Política de Entrega

1. Prazo de Entrega

•  O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e varia de acordo com sua região e o método de envio escolhido.
• Após a confirmação, você receberá um e-mail ou mensagem com o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.

2. Formas de Envio

• Trabalhamos com transportadoras confiáveis e Correios para garantir que suas joias cheguem com segurança e no menor prazo possível.
• As opções de envio serão apresentadas no checkout, com prazos e valores detalhados.

3. Frete Grátis

• Oferecemos frete grátis para Balsas-MA  e para compras acima de R$ 299,00 para região Nordeste. Consulte as condições no momento da compra.

4. Embalagem e Segurança

• Suas joias serão cuidadosamente embaladas em caixas exclusivas para garantir que cheguem intactas e em perfeito estado.
• Prezamos pela discrição na embalagem para maior segurança durante o transporte.

5. Endereço de Entrega

• Certifique-se de preencher o endereço de entrega corretamente. Não nos responsabilizamos por erros no preenchimento ou pela entrega em endereços incompletos.

6. Tentativas de Entrega

•  A transportadora fará até 2 tentativas de entrega. Caso o pedido retorne ao remetente por ausência do destinatário, o reenvio será cobrado.

7. Avarias ou Violação de Embalagem

• No momento do recebimento, verifique as condições da embalagem. Caso perceba sinais de violação, recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente.

8. Regiões Atendidas

• Realizamos entregas para todo o Brasil. Se precisar de envio internacional, entre em contato para consultar a viabilidade.

9. Processamento do Pedido

• Os pedidos são processados em até [1-2 dias úteis] após a confirmação do pagamento.
•  Em caso de produtos sob encomenda, o prazo será informado no momento da compra.

10. Rastreamento da Entrega

•  Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora.

11. Garantia de Qualidade e Cuidados com as Joias

• Todas as joias Rommanel são revisadas antes do envio para garantir que você receba produtos impecáveis.
•   Orientamos que leia as instruções de cuidados com as joias enviadas junto ao produto para preservá-las por mais tempo.

12. Atendimento ao Cliente

•  Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar!
• Entre em contato pelo [email protected]/99981459463.
• Nosso horário de atendimento é das 08:00 as 18:00 horas, de segunda a sexta feira.

13. A JM Rommanel entrega no exterior?

Ainda não fazemos entregas no exterior. Atendemos apenas em território nacional.